12 Şubat 2014

Samsung Servisi Arızayı Tespit Edemiyor.

1 buçuk yıldır Samsung S3 kullanıyorum. 3. servise bırakışım arızayı tespit edemediler. Şebeke problemi var telefonumun. Gün içinde 10 defa kapatıp açmak zorunda kalıyorum. En son servise bıraktığımda telefonumun arızasını bulamadıklarını ekrandaki çizik ve kasadaki darbe sebebiyle garanti kapsamından çıkardıklarını söylediler. Problemi çözmeyi beceremedikleri için garanti dışına attılar, Samsung firmasını kınıyorum. 2200 tl para ödedim ben o telefona yazık değil mi?
Not: madem ezikler ve darbeler yüzünden garanti kapsamı dışına aldınız, neden 3 defa servise geldi telefonda garanti dışı yapmadınız?

Erol 137 Okunma

Cevaplar

  • Erol 10 Mart 2014

    telefonum hala serviste bana dönüş yapmadılar ne olacak bu durum.

  • Samsung Mobile Temsilcisi17 Şubat 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Erol 12 Şubat 2014

    telefonu servisten almıyorum aradılar gelin alın die istemiyorum ya en güvendiğimiz firma bize bunu yapıyor. gidelim çin malı telefon kullanalım en azından içimiz yanmaz.

  • Samsung Mobile Temsilcisi12 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön