27 Mart 2014

Samsung Servisi Arızayı Görmüyor.

Garanti kapsamında olan cihazımın tamir sonrası sağ üst köşeden dokunmatiği sürekli kalkmaktadır. Cihazımı 26.02.2014 tarihinde 3. kere ikamet ettiğim Trabzon ilinde ki Samsung Yetkili servisine (Star Elektronik) tamire verdim. Tamir edip şahsıma teslim edilen cihaz 2 gün sonra aynı arızayı tekrar verdi. Tekrar götürdüğümde ise servis cihazı kabul etmedi.

Samsung müşteri destek hattını aradım, fakat onlarda son derece duyarsız kaldı. 13.03.2014 tarihinde Ankara da tekrar Samsung Destech Yetkili Servisine tamire bıraktım, fakat "arıza görülmedi " diyerek geri verdiler. Bu konuda mağdurum. Ürüne olan memnuniyetim artık kalmadı, memnun değilim. Arıza onarılmadı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Semih 82 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi03 Nisan 2014

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Semih 30 Mart 2014

    Şahsıma geri dönüş yapılmadı. Ciddi çalışmayan bir markadır Samsung. Sorunum bir çözüme kavuşmadı.

  • Samsung Mobile Temsilcisi28 Mart 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön