Samsung Servisi Arızayı Görmüyor.

Semih A. |

Garanti kapsamında olan cihazımın tamir sonrası sağ üst köşeden dokunmatiği sürekli kalkmaktadır. Cihazımı 26.02.2014 tarihinde 3. kere ikamet ettiğim Trabzon ilinde ki Samsung Yetkili servisine (Star Elektronik) tamire verdim. Tamir edip şahsıma teslim edilen cihaz 2 gün sonra aynı arızayı tekrar verdi. Tekrar götürdüğümde ise servis cihazı kabul etmedi.

Samsung müşteri destek hattını aradım, fakat onlarda son derece duyarsız kaldı. 13.03.2014 tarihinde Ankara da tekrar Samsung Destech Yetkili Servisine tamire bıraktım, fakat "arıza görülmedi " diyerek geri verdiler. Bu konuda mağdurum. Ürüne olan memnuniyetim artık kalmadı, memnun değilim. Arıza onarılmadı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Dokunmatik Tuş Takımı Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Nisan
    15:31

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır.

    Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi

  • Semih A.
    30 Mart
    11:59

    Şahsıma geri dönüş yapılmadı. Ciddi çalışmayan bir markadır Samsung. Sorunum bir çözüme kavuşmadı.

  • 28 Mart
    00:10

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.
    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
     
    Saygılarımızla,
     
     
    Samsung Çağrı Merkezi