20 Ocak 2014

Samsung Servisi Arızayı Gidermeden Gönderdi.

Samsung telefonum sürekli donuyor kapanıyor. Şebekesi desek aynı operatörden herkesin full çektiği yerde çekmiyor. Şarjı 6 saatte bitiyor. Anlayacağınız aldığım günden beri arızalı. 4. kez telefon gitti servise aynı hatalardan sallayıp yolluyorlar. Son gönderdiğimde para iadesini istedim. Arıza tamamlanmış sözde." 35**565*** Güncel yazılım sürümü yüklendi, kalibrasyonları yapıldı test edildi arıza görülmedi . Kullanılan MMC kart kontrol edilmelidir" yazmışlar.

1.si 32gb' lık telefonumda harici kart kullanmıyorum. Para iadesini istiyorum. Vermemek için böyle yazıp yolluyorlar. Eğer iade yapılmazsa 4077 sayılı Yasanın 4/A ve 6’ncı maddesi ile ilgili Kaymakamlığın hakem heyetine başvuracağım.

Fatih 109 Okunma

Cevaplar

  • Fatih 06 Şubat 2014

    Yaklaşık 15 gündür bekliyorum. İade işlemini yapmıyorlar. Biri diyor hesaplarına yattı diğer firma bize birşey yatmadı diyor! 2 kurum bir işi çözemiyorlar!

  • Samsung Mobile Temsilcisi22 Ocak 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi20 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön