11 Şubat 2014

Samsung Servisi Arızayı Gideremiyor.

Samsung S4 ürünü 06/13 tarihli Bimeks mağazasından aldım. 6 ay sorunsuz kullandım. Yakınlık sensörüne toz kaçtı. Home tuşu kırıldı bu tuşun kırılması kullanıcı hatası değil telefon üretim hatasıdır o tuş kullanılmak için vardır kullanılırken kırılmıştır. Ankara Etlik teknik servisine verdim. Bu sorunlar için hiçbir işlem yapmadan yazılım güncelleyip geri verdiler. Bu sorunlara ek telefonu servisten alınca mobil internete girmedi aramalarda sorun gördüm. Bu sefer Necatibey şubesine bütün sorunları yazılı olarak verdim. Servisten çıktı hiçbir işlem yapılmamış sim kart değiştirilsin demişler. Sim kart kesinlikle bozuk değil. Şuan başka bir telefonda kullanıyorum.

Galip 147 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi18 Şubat 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Galip 14 Şubat 2014

    Servisin telefonu arıza yok diye almaması, Tüketici Mahkemesi Hakimligi'ne başvurunuz diyerek beni kapı dışarı etmesinden sonra dava sürecini bugün başlatmış bulunmaktayım.

  • Samsung Mobile Temsilcisi12 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz,   İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi12 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön