22 Ocak 2014

Samsung Servisi Arızaların Hepsini Kayıt Etmedi.

29.12.2013 tarihinde aldığım Samsung telefonda 3 gün sonra gelen aramalarda telefonun kitlendi . 28 dakikalık bekleme sürecinden sonra kendine geldi. En basit twitter programında dahi telefonun kitlendiğini ve hata raporu verdiğini, fotoğraf bölümünün kendiliğinden açıldığını, telefonun bir süre sonra kendiliğinden açılıp kapandığını ve dokunmatik bölümlerinin hiçbir şekilde çalışmadığını belirttim.

Turkcell platinum müşterisi olduğum için kapıdan hizmet aldım. Bahsi geçen tüm şikayetlerimi belirtti ve 10 günlük telefon olduğunu belirterek değişim talep ettim. Başarı Servis kaydında bana verilen bilgide sadece müşteri şikayeti olarak ''kendi kendine kapanıyor'' şeklinde tek bir şikayet var.

Filiz 83 Okunma

Cevaplar

  • Filiz 23 Ocak 2014

    Sürekli ayni mesaji göndererek ingileniyor gibi yapmaniz hic ahlakli degil. Insanlari surwkli madur ediyorsunuz

  • Samsung Mobile Temsilcisi23 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön