07 Şubat 2014

Samsung Servisi Açılmayan Cihazıma Kullanıcı Hatası Dedi.

Telefonum Samsung logosunda kalıp açılmıyordu. Servise götürdüm ve telefonumu çatlak bir şekilde bana geri vermeye çalıştılar . Benim telefonumu alan kişinin işten ayrıldığını söylediler. Bende o kişi işten ayrıldı diye işlerinizin durmayıp devam ettiğini belirttim. Bana tekrar servis fişi hazırladılar. Servis fişinde telefonumu ben çatlatmışım gibi bir yazı yazdılar ve bunun garanti kapsamının dışında olduğunu düşünüyorum. Telefonum 15 gündür serviste, bununla ilgili tüketici mahkemesine gideceğimi söyledim beni oyaladılar. Bu olay Manisa Samsung servisinden meydana gelmiştir.

Tuba 70 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi12 Şubat 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Cihazın durumu ile ilgili bilgi verilmiştir. Konu ile ilgili sorun yaşaması halinde, Samsung Çağrı Merkezi ile iletişime geçilmesi yönünde bilgilendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi07 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön