10 Şubat 2014

Samsung Servisi 3 Gündür Kuruluma Gelmiyor.

07/02/2014 Cuma günü Samsung buzdolabı aldık. Aldığımız bayi, Cumartesi öğleden sonra için “Ümraniye teknik servis”e kayıt yaptırdı. Cumartesi saat 3' te hala kimse gelmediğinden servisi aradım. Sabah aradıklarını, ulaşamayınca kayıdımızı iptal ettiklerini söylediler. 'Ulaşamayınca insanlarını servislerini mi iptal ediyorsunuz, tekrar aramıyor musunuz? Yetişememiş olamaz mıyız ? Bu nasıl bir servis anlayışıdır dediğimde' telefondaki "N**" hanım, çok yoğun olduklarını, kesin ve net ve de soğuk bir dille bana haddimi bildirerek anlattı. Çeşitli uğraşlar sonunda pazar günü 12-13 arası geleceklerine dair söz aldık, ancak hala kimse gelmedi. Çağrı merkezine de şikayet açtırdık ama henüz ilgilenmedi, arayan yok.

Fulay 114 Okunma

Cevaplar

  • Fulay 14 Şubat 2014

    bana herhangi bir bilgilendirme yapilmadi, konuyla ilgili benden bilgi alindi, ilk şikayetimi yaptigim gunden tam 6 gün sonra..

  • Samsung Temsilcisi13 Şubat 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Temsilcisi10 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön