21 Eylül 2013

Samsung Servise Verdiğim Telefonumun Tamir Süresi!

Yaklaşık 21 gün önce arızalanan Samsung S4 marka cep telefonu Malatya'da bulunan merkezi servis Güven Teknik adlı servise teslim ettim. 7 gün içerisinde verileceği söylenen telefon 21 gün geçmesine rağmen hala verilmedi.

Telefonla yapılan görüşmelerde geri dönüş sağlanacağı söylendi fakat hiçbir şekilde ne çağrı merkezinden ne de servisten geri dönüş olmadı. Ben telefonla bilgi almak için aradığımda ise gayet kaba şekilde cevaplar aldım. Dünya markasını bu anlamda kullanmak suçmudur. Şayet dünyanın en iyi markasını kullanıyorsak neden servisiniz dünyanın en kötü servisi?

Eray 464 Okunma

Cevaplar

  • Eray03 Ekim 2013

    30_08_2013 tarihindesamsung s4 marka telafonum 30 iş gününü gectigin den dolayı çihazım halen beklemede 34 gündür deliye dönmüş bi durumdayım ve işlemlerin hızlanmasını istiyorummmmmmmmmmmmmm açilllll bi şekilde hızlanmasını istiyorum zaten 34 gün oldu

  • Samsung Telefon Temsilcisi26 Eylül 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Eray23 Eylül 2013

    4447711 de aynı şekil ilgi ve alaka yok cok leabali ve bişkinler insanlarla dalga gecer gb cvp veriliyor ama ben samsug dünya markasının bukadar zorluk cıkartacagına inan mıyordum samsug gun tum tlfn larını kullandım ama en kötü cıkan s4 oldu bugun 24 gun oldu tlfn servise gıdeli şimdik tüm eşime dostuma herzaman tavsiye ediyordum ama şimdik tam tersi kimseye önermiyorum_?

  • Samsung Telefon Temsilcisi21 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön