Samsung Servise Verdiğim Telefonumun Şebekesini Bozdular!

Caner Ç. |

Galaxy Note 2 cihazımı 16.10.2014 tarihinde Bakırköy-İncirli Samsung Servis Merkezine Şarj olmuyor şikayetiyle bıraktım. Gün içerisinde yani cihazımın tamir edildiği servisten teslim alabileceğim şeklinde bir mesajla bilgilendirildikten sonra cihazımı teslim aldım. Ancak hattımı taktığımda Şebekede problem olduğunu fark ettim. GSM/Otomatik Mod/WCDMA modunda sinyal azalması telefon görüşmesi yaparken hattın kesilmesi şebeke sinyalinin olmadığını gözlemledim. Bunun yanında 3G modunda telefonun hiç çekmediğini Servis Yok / Yalnızca Acil Aramalar şeklinde bir uyarıyla karşılaştım. Bazı zaman telefon çektiği halde başka telefonla kendimi aradığımda aradığınız kişiye şu anda ulaşılamıyor diyor.

Etiketler :

Batarya Sinyal Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Caner Ç.
    30 Ekim
    19:40

    30.11.2014 tarihi itibariyle servisten aldığım cihazım Anakart değişimi yapılarak tarafıma teslim edildi. Ancak telefonu kullanmaya başladığım andan itibaren sorunların çözülmediğini şikayetlerimin aynen devam ettiğini söyleyebilirim. Bilmem kaçıncı kez servise gidecek olan cihazımdan artık ümidi kesmiş bulunuyorum. Kaçıncı kez açılıp parçalanıp tekrar toparlandığını servis merkezi benden daha iyi bilir !!!!

  • 25 Ekim
    18:46

    2773774 numaralı şikayet hakkında,

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır.

    Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Samsung Çağrı Merkezi

  • 24 Ekim
    18:13

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr