03 Nisan 2015

Samsung Servise Tabletimi Veremiyorum!

İstanbul Starcity Samsung satış bayiinden 1,5 yıl evvel almış olduğum tabletimde Wi-Fi bağlantı sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni Bahçelievler'deki Başarı Teknik Servise yönlendirdiler. Servise elimde bulunan faturamın 2. nüshası ile gittim, çünkü 1. nüsha muhasebe gideri olarak dosyaya konuldu.

Ben sıradan bir vatandaş olarak 2. nüshada kaşe olması gerektiğini ve cihazın IMEI numarasının yazması gerektiğini bilmiyorum. Bunu yapması gereken, Samsung satış bayii olmalıydı, burada bana kusur verilemez kabul etmiyorum.

Kaşe ve IMEI numarası yok diye servis beni satın aldığım yere geri gönderdi, satış yeri geri gönderdi derken 3 kere servise gittim ve ürünü bir türlü almıyorlar.

Ercan Ö. 198 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi03 Nisan 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön