26 Şubat 2013

Samsung Servise Giden Telefonum Onarılmadı Hasarlı Şekilde Gönderildi!

11/02/2013 Tarihinde Samsung Galaxy I9300 telefonumu şarj probleminden dolayı servise gönderdiğim telefonumu 25/02/2013 tarihinde servisten aldım, yalnız yaşadığım problemlerin devam etmesinin yanında telefonun alt kasasında çatlak ve dış kapağında çiziklerle geri geldiğini gördüm. Kapağın çizikler göndermemin imkanı yoktu çünkü telefonu aldığım gün Samsung'un S3 için ön kapağı korumalı olan kapağını kullanmaktaydım. Telefonla gelen orjinal kapağı hiç kullanmama rağmen kullanıcının şikayeti olarak çizikleri servis formuna yazıldığını gördüm. Bu nedenlerden dolayı Samsung firması ve servis Firması olan Ess'den şikayetciyim. Gerekli düzenlemelerin yapılmasını sorunumun çözülmesini istemekteyim.

Ozan 46 Okunma

Cevaplar

  • Ozan 26 Şubat 2013

    Samsung Firması Beni Aradı. Fakat Telefonu açmama rağmen cevap karşı taraftan cevap alamadım ve telefon suratıma kapatıldı ve burda ulaşılamamıştır mesajını görmekteyim nasıl bir durum anlamış değilim.

  • Samsung Mobile Temsilcisi26 Şubat 2013

    1655938 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön