Samsung Servise Giden Cihaz Ortalıkta Yok.

Fatih K. |

09.08. 2014 tarihinde aldığım sıfır Samsung Galaxy note3 telefonum kutudan dokunmatiği arızalı çıktı. 12.08.2014 tarihinde Samsung serisi destek bilişime gönderdim. 415 403 02 73 no'lu arıza kayıtı ile kayıt ettiler. Telefonun değişimini talep ettim. 15 gün sonra y** hanım adlı bir bayan Samsung merkezden beni aradı.

Stokta olan telefon renk seçeneklerini konuştuk ve yeni ürünün size gönderimini sağlayacağım dedi. Aradan 25 gün gibi bir süre geçti hala telefonum ortalıkta yok ve gelmedi. Defalarca Samsung'un 444 77 11 no'lu hattı aradığımda bana sürekli en kısa sürede size ulaşacaktır diyorlar ve yardımcı olmuyorlar muhatap bulamıyorum.

Etiketler :

Dokunmatik Tuş Takımı Kusurlu-Arızalı Ürün Satışı Çağrı Merkezi Bilgilendirme Ürün Değişim Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Eylül
    13:19

    Değerli Müşterimiz,
    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.
    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla,
    Samsung Çağrı Merkezi