24 Ekim 2016

Samsung Servise Bıraktığım Ürünümün Kaydı Yok.

13.10.2016 tarihinde Bakırköy servisine teslim ettiğim ürünün https://mcybersvc1 .samsungcsportal. Com:83/tr/history/search_history adresinde kaydı bulunmamaktadır. Konuyla ilgili Twitter'dan "@SamsungTürkiye" adresine yazdığımda beni internetten form doldurmaya yönlendirdi. Yönlendirdiği adresteki formu doldurmama rağmen benimle iletişime geçilmedi. Tekrar Twitter'dan yazdığımda hiç cevap alamadım. 10 gün önce servise teslim ettiğim cihazım nerede olduğuna dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Gökçe 544 Okunma

Cevaplar

  • Gökçe 06 Ocak

    13.10.2016 tarihinde yaşadığım ve size ilettiğim, 24 Ekim 2016 tarihinde buraya yazdığım şikâyete 06.01.2017 tarihinde cevap veriyorsunuz ve müşterilerinizin "Değerli" olduğunu mu ifade ediyorsunuz? Ne sizi tercih ederim, ne de size ulaşırım.

  • Samsung Temsilcisi06 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön