Samsung Servise Bilgisayarımı Arızalı Teslim Etti.

Muammer A. |

Samsung Np700z5c bilgisayarımın 4 ay önce menteşe yeri içinden kırılmıştı bende yapılsın diye servise yolladım. İçten kırılan ve benimle alakası olmayan bir şeye kullanıcı hatası dediler ve de gönderirken gayette çalışan bilgisayarı ana kartı bozulmuş diyerek 2.200 TL istediler. Daha sonra bu siteye şikayet açtım ve bana Malatya'ya yollamamı görmeden bir şey söyleyemeyeceklerini söylediler.

Malatya'ya yolladım 2 hafta olmasına rağmen her gün aradığımda saat 7'de servisle görüşebilirsiniz o zaman arayın ve biz sizi haberdar edeceğiz vb. şeyler söylediler. Daha sonra hiçbir şey söylemeden bilgisayarı geri yolladılar ve hala aynı şekilde duruyor. 4 ayda 4 kez Samsung'a yollandı ama hala aynı.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Muammer A.
    16 Nisan
    23:47

    9 Gün geçti hala bekliyoruz ne incelemeymiş!

  • 07 Nisan
    11:16

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.
    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla,


    Samsung Çağrı Merkezi