19 Şubat 2013

Samsung Servis Yüksek Ücret Talep Etti!

Ürünü servise gönderdim ve sadece açma kapama tuşu ile kasadaki hafif çatlak için 450 liraya aldığım ürün için 195 lira tamir ücreti istediler. İstanbul'a kadar aradım. Hiç biri yardımcı olmadı en son onu yapamadınız bari sadece tuş değişimi istiyorum dedim. Daha uygun bir fiyat çıkarırlar dedim. Herhangi bir fiyat dahi çıkarmadılar yardımcı olmadılar. Şimdi her yerde yetkili servisiniz olmuş kimin umurunda yardımcı olmadıktan sonra garantili bir ürünün tuş takımı kendiliğinden çıkmış ve kullanıcı hatasıymış.

Cihan 30 Okunma

Cevaplar

  • Cihan 21 Şubat 2013

    Şimdi Samsung beni aradı birşey değişti mi ? Hayır. Yine aynı lafları ağızlarında doladılar. Evet beyefendi yapabileceğimiz birşey yok beyefendi Merkezimizin kararı böyle vs. Ortada bir icraat olmadıktan sonra hiçbir çözüme ulaşamayacağım bu samsungla oysa evdeki çoğu ürünümde samsung çamaşır makinesine kadar çok ayıp ettiler yazık

  • Samsung Mobile Temsilcisi20 Şubat 2013

    1640601 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön