13 Şubat 2014

Samsung Servis Yüksek Ücret İstiyor

1236 TL'ye aldığım televizyonumun ekranında siyah bir çizgi oluştu. Verdikleri garantinin bitiminden daha bir ay bile geçmeden. Servisi baktı ve ısınmadan dolayı oluştuğunu söyledi ve bu sözüne sadece 45 TL ödedim. TV masrafının da 900 TL olduğunu söyledi, daha bakmadan. Şimdi 1236 TL'ye aldığım bir televizyonun çalışan bir televizyonun ekranındaki ince çizginin masrafı bu kadar mıdır.

Ayhan 359 Okunma

Cevaplar

  • Ayhan 18 Şubat 2014

    ekrandaki çizginin servis bile ne olduğunu bilmiyoken benden kaynaklı olduğunu nasıl anladılar cok merak ettim çünkü bana mantıklı bi açıklama yapamadılar.ısınmış ondan olmuş bu nasıl bir cevap sonrada bana garantiniz bitmiş dediler.garanti dışında bile olsa televizyonun fiyatıyla tamir fiyatı aynı olur mu

  • Samsung Temsilcisi18 Şubat 2014

    Sayın ilgili, Kullanıcımız adına yetkili birimler ile irtibata geçilmiştir. Kullanıcımızın cihazı garanti haricidir. Ürünün, kullanım kılavuzuna aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar, garanti kapsamı dışındadır. (Garanti kapsam dışı kalan cihazlar için ücretli bakım onarım desteği verilmektedir) Garanti harici durumlar, standart olarak tüm üreticilerde aynı şekilde uygulanmaktadır. Samsung Electronics olarak, sadece yetkili teknik servislerimizin vermiş olduğu raporlar doğrultusunda bilgi verebilmekteyiz. Yetkili teknik servislerimiz, cihazınızda garanti harici bir durum ile karşılaştı ise, farklı bir işlem tarafımızdan yapılamamaktadır.İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Temsilcisi13 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön