Samsung Servis Yetkililerinin İlgisizliği!

Gülbin Y. |

Yeni aldığım Samsung buzdolabımda soğutma ve su akıtma problemim var.Daha kullanmadığımız buzdolabının termostatını değiştirmeye kalktılar.Ulaşımı zor olan bir yerde görev yapmaktayım. Haftada bir gelebilen servis gündüz evde olmadığımı belirttiğim halde "sizi bekleyemem" gibi söylemlerde bulundu.

Müşteri hizmetleri defalarca aradığımız halde "Size döneceğiz." deyip kapatıyor ve tekrar dönmüyor.Şimdi de yanlış termostat siparişi vermişler bir hafta daha ötelediler. Ben gereken her yere şikayetlerimi bildireceğim.Parayı alırken sorun yok arıza olunca böyle ilgisiz oluyorlar!

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme Randevu

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Haziran
    11:30

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.

    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla,


    Samsung Çağrı Merkezi