09 Haziran 2016

Samsung Servis Yetersizliği!

Yaklaşık 5 yıl önce dizüstü bilgisayar aldım. 2 gün önce işletim sistemindeki sorundan dolayı işletim sistemini tekrar kurmak zorunda kaldım. Ama ürün anahtarımı bulamadığım için kuramadım. Sonra internetten araştırınca laptopun altında yazdığı söylendi. Kağıt bir şekilde olduğundan 5 yılda doğal olarak yıpranmış ve okunmuyor. Sırf bilgisayarımdan aldığım memnuniyetten dolayı evimin tüm eşyalarımı gidip bizzat Samsung aldım ama gelin görün ki bugün ufacık bir işlemden dolayı sinirlerimi altüst ettiler.

Müşteri hizmetlerini aradım ve mesajlaştım bana teknik servise götürün dediler. Adana'dayım dedim. Sadece İstanbul'da var dediler. Benim suçum ne kardeşim? Samsung ile çalıştığımız için mi zorluyorsunuz bu kadar sinirlerimizi? Adana'dan işim gücüm yok, İstanbul'a göndereceğim sonra bilmem kaç hafta sonra geri gönderecekler. İşimiz gücümüz ne olacak? Bu kadar mı zorlanır insan ya, pes doğrusu..

Serkan 257 Okunma

Cevaplar

  • Serkan 09 Haziran 2016

    Az önce arandım ve daha önce söylenen şeyleri tekrarladılar. Çözüm yok. Uzak durun samsungdan. Ben bundan sonra öyle yapacağım kesinlikle.

  • Samsung Temsilcisi09 Haziran 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön