13 Şubat 2014

Samsung Servis Yedek Parça Temin Edemedi

Samsung 46D8000 televizyonum aralık ayında ekranda çizgiler olmak suretiyle arızalandı. 09 Ocakta gelen ilk servis ( Danıştek Bilişim) problemi çözme adına TV'yi atölyeye aldı. Herhangi bir işlem yapmadan sağlam deyip TV'yi geri getirdiler. Yeniden arıza kaydı oluşturup farklı servise yönlendirildim. (Destek Bilişim) Problemin videosunu çekip panel değişimi gerektiğini ve 1 hafta içinde gelip evde monte edeceklerini belirttiler.

1 hafta sonra panel olmaması nedeniyle değişim olacağını söylediler TV'yi alıp gittiler. Genel merkezi arıyorum, servise yönlendiriyor, servise soruyorum onayınız geldi. Samsung genel merkezine değişim numarasıyla ulaşın diyorlar. 1 aydan fazla oldu çözüm yok.

Ufuk 91 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi19 Şubat 2014

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Temsilcisi13 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön