20 Ocak 2014

Samsung Servis Yanlış Bilgi Veriyor!

4 Ocak Samsung Bakırköy - İncirli Servise Smart TV kumandası onarılması için servise
bıraktım. 18 ocak gününe kadar kimse arayıp herhangi bir bilgi vermedi. Bende durumu merak
ederek saat 12:00 civarı servisi aradım. Serviste konuştuğum kişi ürün hazır gelip alabilirsiniz dedi. Bende 13:40 civarı servise gittim, onarılan kumandayı sadece teslim almak için 15:30 civarına kadar bekledim.

Yaklaşık 2 saat’e yakın kumandayı almak için serviste bekledim. Görevliye sordum neden bu
kadar süre bekliyorum, içerideki serviste test ediliyor dedi. Sonunda kumandayı aldım, eve geldim ama kumanda çalışmadı, hemen servisi aradım telefondakinin yanıtı; test olacakmış ben bir işlem yapılmasını istemeden geri almışım.

Erman 83 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi22 Ocak 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Temsilcisi20 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön