12 Eylül 2013

Samsung Servis ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği!

21/12/2012 tarihinde almış olduğum cep telefonum donma, ön sensör gibi arızalardan dolayı mersin servisi Ak Güven soğutmaya gönderdim. Telefonumu 1 aya yakın bir zaman serviste kaldı bu zaman zarfı içerisinde servisten hiç bir şekilde telefonun akıbeti hakkında bilgi alamadım. Derdimi Samsung müş hiz 10 sefer aramama rağmen ilgilenmediler ve telefonum bugün elime ulaştı açıp kontrol ettiğimde mevcut arızalar giderilmediği gibi daha kötü duruma getirilip gönderilmiş.

Şimdi ben sesimi hiç bir yere duyuramadım. Samsung ilgileneceğiz size dönüş sağlanacak diyor fakat dönüş sağlamıyorlar cep tlf 24 saat açık olduğu halde ulaşamıyoruz diyorlar. Artık tek çarem burası kaldı.

Mustafa 84 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 24 Eylül 2013

    25 kez aramama rağmen 32 gün oldu ne servisten nede müş hiz bir haber yok insanları aldatıyorlar bir daha asla samsung marka almam

  • Mustafa 24 Eylül 2013

    samsung tüm çabalarıma aramalarıma şikayet etmeme rağmen halen bir çözüm bulmadı ilgi sıfır

  • Samsung Mobile Temsilcisi12 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap