18 Ekim 2016

Samsung Servis Ve Garanti Sorunları.

32f5070 televizyonumun ekran görüntüsünün gitmesi sonucu Samsung elektronikten servis talep ettim 27/09/2016 tarihinde servisten gelen arkadaşlar ekran ledlerinin arızalandığını ve 450 TL karşılığında onarılacağını ve aynı zamanda eğer ki farklı sıralarda ki LED'lerin de 6 ay içinde arızalanması durumunda garantili olarak işlem yapılacağı bildirildi. Televizyonun onarımı yapılarak 03/10/2016 tarihinde tarafıma teslim edildi. Söz konusu arıza 13/10/2016 tarihinde tekrarladı ve tekrar servis çağırdım yoğunluk sebebiyle servis ancak 18/10/2016 tarihinde gelebildi ve bu arızanın farklı bir arıza olduğunu ve televizyonun garantisi olmadığı için ücretli bakılacağı tarafıma bildirildi. Sonuç olarak Samsung, büyük firma, garanti vesaire bunlar boşmuş üzülerek söylüyorum. Çünkü ben gidip de sokaktaki bir elektronikçiye tamir ettirmedim bunu piyasasının daha üstü ücrete Samsung servisine emanet ettim.

İsmail 1.087 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi15 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap