20 Şubat 2013

Samsung Servis Ürünü Geciktirdi!

14 şubat perşembe günü Galaxy s2 telefonumu tamir için Samsung Adapazarı servisi Çınar elektroniğe gönderdim. 15 şubatta 4130733908 takip no ile bakıma alındı. 15 şubat cumartesi tamir tamamlandı. bugün 20 şubat çarşamba ürün daha gönderim aşamasında bekliyor. Kaldı ki dün aradığımda cumartesi gönderemediklerini pazartesi de kargonun uğramadığını söylemişlerdi. dün için kargolamalarını rica ettiğim halde halen kargolanmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda karşıma çıkan beyefendi sorunla ilgilenip şikayetim için işleme yapması gerektiği halde gayet rahat bir tavırla "yetkili servisle görüşün, oranın söylediği geçerlidir" demekle yetindi.Bir daha mı Samsung. Uzak dursun.

Kadir 2.060 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi22 Şubat 2013

    1644137 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Cihazı ile ilgili bilgi alınarak, gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Konunun takibi için Samsung Çağrı Merkezi ile iletişime geçmesi yönünde bilgilendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön