29 Ağustos 2013

Samsung Servis Ücreti Almaktan Vazgeçmiyor!

Samsung 'dan 1 yıl önce aldığım RT55KSRSL kodlu buzdolabım 3 gün önce soğutmamaya başladı.
Servisi aradık 1 gün sonraya randevu verdiler. O gün buzdolabını dinlendirdik , akşam tekrar fişe taktık ve soğutmaya başladı. Sonraki gün arayan servisten arkadaşlara durumu anlattım. Hava yapmıştır biz gelmeyelim şeklinde cevap verdiler.

Cihaz 1 gün sonra tekrar bozuldu. Servisi aradığımızda ilgili eleman geldiklerinde cihazın çalışması durumunda 35 TL' lik ücret alınacağını belirtti. Bu parayı vermeyeceğimi söyleyince ,kaydımı silmekle tehdit edildim. Telefondaki uzun konuşmanın ardından servis kaydını açtılar. Bu cihaz ekstra para ödenerek 7 yıl garanti yapıldı.

Uygun 76 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi30 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön