25 Nisan 2013

Samsung Servis Ücret Bilgisi Vermiyor!

Samsung markasına güvenerek bir Samsung televizyonu aldım. Cihazın ekranındaki kararma problemi nedeni ile Samsung cağrı merkezini arayıp müşteri temsilcisi ile görüştüm. Ben sadece cihazın garantisinin bittiğinin farkında olarak bu işlemin ne kadar ücrete tabii tutulacağını öğrenmek istedim. Müşteri hizmetleri bu konuda herhangi bir bilgi vermeden servis telefon numarası verdi. Servisi arayarak konuyu anlattım sadece fiyat bilgisi istedim cihazın modeli olmadan fiyat bilgisi veremiyoruz diyerek sesini yükseltmeye başladı cihazın kaç inç olduğu söylediğim halde bir bilgi vermedi. Sen yetkili servissin bir panelin muhtemel ne kadar bir ücret olduğunu söyleyemezmisin.

Neslihan 44 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi25 Nisan 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön