22 Şubat 2013

Samsung Servis Televizyonun Sorununu Gidermedi!

Gerekli bilgiyi vermiş cihazım teknik servise alındı şuan burada ışık patlaması arıza değilmiş ben bu cihazda televizyon izleyemiyorum gözüm sürekli resimdeki ışık patlamasına kayıyor ve rahatsız oluyorum. İkinci olarak cihazın seri numarası menüde bilgilerine girdiğimde yazmıyor ve seri no yazan yer boş görünüyor. Bu seri numarasınında ayrıca yazmama sebeplerinden bir taneside anakart değiştiğinde çıkar yani anakartı değişen bir cihazda değişen anakart seri numarası merkeze bildirilir ve cihaz internete bağlanır bağlanmaz ekrana düşer buda televizyonun daha önceden anakartında işlem görüldüğünü gösterir bu durumda yasal olarak ayrıcada haklı durumdayım.

Engin 177 Okunma

Cevaplar

  • Engin 10 Nisan 2013

    şikayetim devam ediyor fakat firma bir genelge gibi birşeyin çıktısını verdi.o genelgede,bizim led tvlerimizde ışık patlaması normaldir.bu şekilde televizyonu kullanmalısınız ve bulutlanmaya yapılacak hiç birşey olmadığı yazıyordu.bende bana verilen bu genelgeden 2000 adet bastırdım ve samsung satışı yapan her firmanın gerisinde bu genelegeleri dağıttırıyorum herkes bilgilensin diye. mutlaka amacıma ulaşacağım zaten led tv almak için gidenlerden %80'i firmaya uğramadan samsung'un bana verdiği genelgeyi okuduktan sonra geri döndü ve almaktan vaz geçİYORLAR. BURDANDA GENELGENİN RESİM OLARAK SAYFALARINI EKLEYİP KOYACAĞIM ZATEN FORM SİTELERİNDE DURMADAN EKLİYORUM.

  • Engin 12 Mart 2013

    Hiçbirseye cvp vermedilerde aramadilarda sikayrt bu site uzerinden kapansin diye arandı gorusuldu deniyor.hepsi üc kagit seri numarası cikmiyor samsung televizyonların ekrana birde ariza var degisimde tamirde yapmiyorlar.hepsi yalan

  • Samsung Temsilcisi25 Şubat 2013

    1648112 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön