25 Mart 2013

Samsung Servis Telefonun Sorununu Çözmedi!

Galaxy Note 2 cep telefonu kullanıyorum. Cihazı, 1 ay içinde meydana gelen sorunlar yüzünden servise götürmüştüm. Emsal teşkil eden cihazların değişimi yapılırken benim cihazım, hiç bir işlem yapılmadı ve sorunlu teslim edildi. Ben cihazı bu sorunlarla kullanmak istemiyorum. Cihazın sorunlarını saymam gerekirse, ekran içinde, led ışık yansıdığında gördüğüm bir toz bulunmaktadır. Cihazın üst kasa ile ekran arasında açıklık var. Her seferinde toz topluyor ve ben artık usandım tozları temizlemekten. Açıklık net şekilde belli oluyor. Arka kamera lensi ile etrafındaki metalik çerçeve arasında üst kısımda açıklık var ve orasına da sürekli toz giriyor. Resimleri ekledim

Alp 178 Okunma

Cevaplar

  • Alp 23 Temmuz 2013

    Tekrar sizi aradığımda, sizi buradan arayacaklar denildi ama kaç ay oldu arayan soran olmadı doğrusu. Ben tekrar aradım 44 77 11 nolu telefonu belki. İşte gösterdiğim durumlar var. Halen de devam ediyor. Hayırlı olsun artık kafama takmıyorum :)). Eğer çözüme ulaşacak ise yani değişim ya da parça değişim yani sorun çözülecekse ve daha da kötü olmayacak ise bu açıklık sorunları servise telefonu teslim edebilirim.

  • Alp 12 Nisan 2013

    Yoğunluk dolayısıyla, geri dönüş yapamadım. Yarın arayacağım. Resimlerde görüldüğü gibi durum. Daha önce zaten servise götürmüştüm ama hiç bir işlem yapılmadan geri verildi cihaz. Yarın arayacağım umarım sorun çözülür. Cihaz olarak gerçekten severek kullanıyorum. Ama bu sorunlardan dolayı biraz moralim bozuk. Bir de üst tarafta yer alan açıklık bir noktada iken şu an yaklaşık 3 ay olacak kullanımı, tüm üst tarafa yayıldı kasa açıklığı. Aynı şekilde kamera lensi ile de resimde görüldüğü gibi üst kısımda açıklık var.

  • Samsung Mobile Temsilcisi27 Mart 2013

    1704118 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkez

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön