22 Mart 2013

Samsung Servis Telefonun Sorununu Çözmedi!

IMEI numaramın kopyalandığı mesajı geldi ve konunun Samsung yetkili serviste çözümlenebildiğini öğrendim. Avcılar servise gittim. Telefonumun IMEI numarası faturadakinden farklıydı ve sebebinin daha önce servise gelen telefonumun anakartının değişmesi olduğunu öğrenene kadar defalarca uğraştım. Servis kayıtlarından bu işlemi buldular ve dilekçe yazıldı.
1 gün sonra bir eksik var diye belgeyi geri göndermek istediler. Meğerse kendi sistemlerinden buldukları 3 yıl önceki anakart değişimi işlemi belgesini benim bulmamı istediler. Müşteri hizmetlerini aradım, ilgilenmediler.

Fikret 79 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi25 Mart 2013

    1701684 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön