Samsung Servis Telefonun Sorununu Çözmeden Teslim Etti!

Sercan Ş. |

Samsung GT-8150 telefonumu Çankaya / İZMİR 'de bulunan Telpa servisinize garanti sürecinde cebime koyduğum da batarya temassızlıktan dolayı ve zil sesi hoparlöründe aynı temazsızlıktan dolayı servisinize verdim ancak sadece yazılım güncelleştirmesi yaparak tekrar şahsıma 2
gün içerisinde verildi, şimdi soruyorum sizce mantıklı mı yaptığınız işlem.

2. konu ise Çankaya / Telpa servisinizde bulunan kendisini Müdür olarak tanıtan ismini G**** B. diye belirten kişi şahsıma kaba davrandı ve çok biliyorsam kendimin yapmamı söyledi sizin servis anlaşınız bu mudur? Lütfen çalıştığınız servisleri tekrar gözden geçiriniz Telpa sizin adınızı kötülüyor.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sercan  Ş.
    22 Şubat
    11:54

    Şikayet ettiğim kişi beni şahıs olarak arıyor, yaptığı çok yanlış ve konuştuğu kelimeler hatalı Samsung'un bu işe acil el atması gerekiyor...

  • Sercan  Ş.
    22 Şubat
    10:56

    Samsung tarafından bugün tarafıma dönüş yapıldı başka servisi kullanmamı istiyorsunuz ancak açıklamalarınız pek memnun edici sorunumu giderici değil konu ile ilgili araştırma yapıcaklarmış ancak tarafıma bilgi vermeyeceklerini bildirdiler bunun için benim kesin sorunumu çözene kadar açtığım konunun açık duracağını bildiririm, çok sevdiğim Samsung da benim gözümde Telpa ile yollarını ayırana kadar bitmiştir...

  • Sercan  Ş.
    21 Şubat
    18:19

    Siteye vermiş olduğum numaraya sizin tarafınızdan herhangi bir arama gerçekleştirilmemiştir, bu politikayıda yeni buldunuz galiba aramadan aradınızı söylemek, verdiğim iletişim numarasından gün içerisinde bana ulaşibilirsiniz ve acil cevap bekliyorum bu konu hakkında eğer dönüş yapılmazsa mahkemeye taşımayı düşünüyorum...

  • 20 Şubat
    13:59

    1639716 numaralı şikayet hakkında

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır.
    Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Samsung Çağrı Merkezi