11 Şubat 2014

Samsung Servis Telefonumun Sorununu Gidermiyor

Samsung Ace 2 telefonumu servise 3 kere verdiğim halde sorunlarına bir türlü çözüm bulmuyorlar. Telefonu servise 2. verdiğimde yazdığım şikayet neticesinde çağrı merkezinden dönüş yapıldı. Bir daha ki servis başvurusundan sonra çağrı merkezinin aranması, servis başvurusunun bildirilmesi söylendi.

Geçen hafta servis başvurumdan hemen sonra çağrı merkezini aradım. Servise başvuru yaptığımı bildirdim. İlgilenileceği söylendi fakat daha bir hafta olmadan telefonun işlemi bitti. Sadece yazılım yüklendi. Telefonumu her servise verdiğimde yazılım yükleniyor ve daha kötü şekilde teslim alıyorum. Ben ciddi derecede mağdur oldum. Artık Tüketici Hakem Heyetine başvurmaktan başka çarem kalmadı.

Hasan 36 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi17 Şubat 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi12 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön