13 Eylül 2013

Samsung Servis Telefonumun Sorununu Gidermiyor!

Dışarıdan bakınca hakikaten kurumsal bir yere benziyor diyorsun ama işlem yapmaya başlayınca anlıyorsun ki kurumsallıktan çok uzaklar. İçeride görevli bayanların bazıları gerçekten işini iyi yapıyor bazıları da mağdur kendisiymiş gibi müşteriyle bir diyalog haline giriyor. Cep telefonumu verdim 1 hafta kaldı yapıldı dediler gittim ses sorunu vardı giderilmemiş teknik servis hiçbir şeyden anlamıyor. Ses sorununu çalışan kulaklığımı değiştirerek gider zannetmişler. Hayır bu durumu anlatıyorsun karşındaki bayan görevli teknik servisten daha sorunlu çıkıyor. Bir hafta daha kaldı telefon yine yapılmamış ve yine konuştum 10-15 dakika içeride baktılar sonra oldu. Diyeceğim o ki bir daha Samsung almam özellikle telefon için konuşuyorum.

Semih 21 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi19 Eylül 2013

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi.

  • Samsung Mobile Temsilcisi14 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön