27 Ağustos 2013

Samsung Servis Telefonumun Değişimini Yapmıyor!

22.06.13 tarihlerde Samsung galaxi S3 markalı telefonu yazılım güncelleme diye gönderdim. 15 gün sonra telefon geldi ama ana kart bozuk bir şekilde gönderilmiş. 05.07.13 tarihinde tekrar gönderdim 20 iş gün içinde parça gelecek gelmezse telefonun değişimi olacak dediler. 20 gün geçti faturaları istediler fotokopisini ve garanti kartını gönderdim bu arada 40 gün oldu değişimi kabul etmediler. Fatura fotokopi diye işlemsiz iade ettiler. Telefonu tekrar orijinal fatura ile gönderdim bu seferde değişim yapmıyorlar.

Özkan 90 Okunma

Cevaplar

  • Özkan 29 Ağustos 2013

    siz yardımcı olacaksınzda bende göreceğim

  • Samsung Mobile Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön