Samsung Servis Telefonumun Arızasını Gidermiyor.

Bariş G. |

Halen garantisi devam etmekte olan Samsung Galaxy S4 cep telefonumun ekranıyla ilgili bir arıza oluştu. Arızayı görüp ekranını değiştirdiler. Fakat arıza tekrardan baş gösterdi. Bu kez arızayı kabul etmediler. Elimde arızaya ilişkin iki 2 adet video bulunmaktadır. 5 adet arıza formum bulunmaktadır. Bu videoları kendilerine sunmama rağmen arızayı kabul etmediler ve üzerine tüketici haklarına gidin dediler. Dolayısıyla mağdur durumdayım. Arızayı kabul etmeyen firma adı Nilkan Elektronik Eskişehir'dir.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bariş G.
    01 Nisan
    02:17

    bana çözümcü yaklaşmadılar. yasal hakkım olan tüketici haklarına başvurabilirsin dediler. ilgi hiç yok denecek kadar azdı.beni eskişehir samsung ile başbaşa ve çaresiz bıraktılar. hala mağdurum

  • 31 Mart
    16:17

    2360934 numaralı şikayet hakkında,
    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır.
    Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi

  • 22 Mart
    17:43

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.

    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza yada www.samsung.com.tr internet sitemizdeki "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi.