26 Mart 2013

Samsung Servis Telefonumun Arızasını Gidermedi!

Aldığım Samsung telefon arızalandı. Hızlı arama oluşturulamaması, duran telefonda Yalnız Acil Çağrı yazması gibi. Bunları bildirerek İzmir Samsung sevisi Destech Bilişime 2 kere telefonu teslim ettim. Birincide yazılımı direk sıfırladıklarını söylediler hemen teslim ettiler; olmadı. İkincide ürünü durumunu öğrenmek için aradığımda hızlı aramanın bu telefonda olmadığını söylediler. Olduğunda ısrar edince özelliği bulup sorunu düzelttiklerini ürünü alabileceğimizi bildirdiler. Ürünü almak için gittiğimde diğer sıkıntıları sordum o arızaları görmediklerini söyledir. Onlar görmedikçe sıkıntı yok. İstersem tekrar bırakabileceğimi söylediler. Servise vermek için 60 Km yol gidiyorum.

Serdar 20 Okunma

Cevaplar

  • Serdar 01 Nisan 2013

    Haklılar; görüştüler ve beni en az 20 km daha uzaktaki başka servise yönlendirdiler. Çok şükür!

  • Samsung Mobile Temsilcisi28 Mart 2013

    1706840 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön