18 Eylül 2013

Samsung Servis Telefonumun Arızasını Gidermeden Teslim Etti!

Haziran 2013'de aldığım Samsung GT-I8552RWATUR model cep telefonu 19.08.2013 tarihinde açılıp kapanma sorunu sebebiyle Samsung Bursa Nilüfer Yetkili servisine teslim ettim. İlerleyen günlerde cihazımla ilgili bilgi almak telefon ettiğimde parça beklendiği söylendi. 19. iş gününde 13.09.2013'de cihaz eksik ve kusurlu değişen parça ile teslim edildi. Bu durumu ifade edince cihazı tekrar aldılar. Ne zaman verileceği belli değil. Ben böyle müşteri hizmeti daha önce görmedim. Bu durumdan sonra cihazımdan soğudum. Cihazımı değişimini talep ediyorum.

Çağdaş 53 Okunma

Cevaplar

  • Çağdaş 27 Eylül 2013

    Son yazdigim bildirimdeki tarihleri duzeltiyorum. 23/09/2013 tarihinde teslim aldim 28/09/2013 tarihinde servise tekrar goturecegim. Zira calisan bir kisi olarak telefona ihtiyacim oldugu gibi sureklide bir telefonun pesinde tamir ettirmek icinde dolasacak cok vaktim yok

  • Samsung Mobile Temsilcisi24 Eylül 2013

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi18 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön