Samsung Servis Telefonumun Arızasını Gideremedi

Kerem T. |

Samsung Galaxy Ace telefonumu 01.07.2013 tarihinde Telpa 2 kezde Samsung yetkili servisine arızalı olması nedeniyle götürdüm. 3 kez yazılım yüklemesi yapıldı ve yine aynı şekilde telefonum donma yapıyor arama yaptıktan sonra ekranı kapanıp bitir düğmesi gelmiyor.

Mesaj yazarken düğmeleri basmıyor orta düğmesine basıp ana ekrana döndüğünde mesaj tuş takımı takılıyor ana sayfa ekranda 30-35 saniye kadar kalıyor. Karşıdan arama yapıldığında karşıdan gelen kişinin konuşmalarını duyamıyorum cızırtılı geliyor.

Ben telefonumu rahat kullana bilmek için ne yapmam gerekiyor benim işim telefonla gün boyu toplam 3 saate yakın telefonla görüşmem gerekiyor ve bana bu sıkıntıları vermektedir.

Etiketler :

İşletim Sistemi Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Şubat
    14:40

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.
    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi

  • Kerem T.
    17 Şubat
    10:20

    15.02.2014 cumartesi günü telefonumu tekrar servise verdim ve bugün işlemin bittiği bildirildi. samsung bana kalıcı çözüm bulmuyor. ben bu telefonla uğraşmaktan yoruldum artık. telefonun yenisini istiyorum. samsung gerekli ilgiyi göstermiyor. mağdur bırakıyor.

  • Kerem T.
    17 Şubat
    10:09

    samsung telefonuma kalıcı çözüm bulmadığı sürece samsungu bir daha tercih etmem çevremdekilere de tercih ettirmem

  • 13 Şubat
    22:37

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.
    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
     
    Saygılarımızla,
     
     
    Samsung Çağrı Merkezi