19 Temmuz 2013

Samsung Servis Telefonumu Yapmadan Yolluyor!

31. 05. 2013 tarihinde Avea bayisinden Samsung Galaxy s 4 aldım . Telefonum aldığım günden beri şarjı 20 dakikada doluyor 1 saate bitiyor . Isınma sorunu var kameraya girince kendiliğinden kapanıyor . Servise yolladım Telpa'ya batarya değişti yazılım güncellendi sensörler düzeltildi dedi geldi.

Telefonum olmamış yapamamışlar hala sorunum devam ediyor . Bu sefer Samsung teknik servise yolladım. Oda arıza yoktur yazılım güncellendi deyip geri yolladı. Değişimide kabul etmiyorlar bıktım yani 2 kere servise gitti olmuyor . Bende en sonunda Tüketici Haklarına şikayete gideceğim.

Begüm 148 Okunma

Cevaplar

  • Begüm 22 Temmuz 2013

    arandım umarım yarın sorunum halledilir yoksa ertesi gün ilk işim tüketici hakları bundan emin olabilirsiniz söke söke degısım yapcaksınız ..

  • Begüm 22 Temmuz 2013

    Beni aramısınız ama geç gördüm tekrar aramanızı rica ediyorum.

  • Samsung Mobile Temsilcisi20 Temmuz 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön