20 Ocak 2014

Samsung Servis Telefonumu Garanti Kapsamında Onarmıyor!

15.09.2013 tarihinde aldığım Samsung S4 mini cep telefonumu cebimdeyken birden ekranı gitti. Cihazı servise götürdüğümde cihazı teslim aldılar. Ekran hariç tüm fonksiyonları çalışıyor. Servis beni tekrar aradığında. Cihazınınzın kasasında ezikler ve çizikler olduğu için garanti kapsamında yapmıyoruz. 430 TL Lcd ücreti çıkıyor, garanti kapsamında yapılamaz diyor.

Kasası ekranla birleşik olduğu için ekranında değişmesi gerekiyor dediler. Ben cihazımın kasasından da ekranından da memnunum. Benim problemimin hallolmasını istiyorum. Biz o kadar emek harcıyoruz para kazanıyoruz ve iyi bir cihaza sahip olmak istiyoruz. Eğer bu kadar kötü ürünlere bu kadar tuhaf fiyatlar çekiyorsanız sizi kınıyorum Samsung.

Mehmet 256 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 24 Ocak 2014

    kesinlikle tavsiye etmiyorum Başına gelen anlar. garantili diye cihaz alıyorsunuz 500 600 tl fazla vererek 3 ay geçmeden arızalanıyor cihazınız kabul etmiyorlar ücret talep ediyorlar benden size tavsiye kesinlikle garantisi var diye güvenmeyin.

  • Mehmet'in Teşekkür Mesajı22 Ocak 2014

    çağrı merkezi yetkilisine nazik dilinden ötürü teşekkür ederim fakat benim problemimi çözemedikleri için çok büyük kınıyorum samsung u kesinlikle bir daha bu şirketten alışveriş yapmam !.

  • Samsung Mobile Temsilcisi22 Ocak 2014

    2246110 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Mehmet 21 Ocak 2014

    problemimin çözümlenmesini istiyorum cihazımın çerçevesinde ezik var diye garanti kapsamı içerisine alınmamasını anlayamıyorum. ekrana görüntü gelmeme sebebi ekran çerçevesinden nasıl olabilir ki ? böyle bi mantığı aklım almıyor..

  • Samsung Mobile Temsilcisi20 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.   Saygılarımızla,     Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön