Samsung Servis Süresinin Aşılması!

Yılmaz K. |

Samsung Bursa yetkili servisi olan Ebru Elektronik adlı servis merkezine 22 Temmuz 2015 tarihinde bhs3000 model arızalı Bluetooth kulaklık teslim ettim. Bugün 13 Eylül 2015 ve servis süresi dolmuş ve teslim süresinden itibaren 53 gün geçmiş olmasına rağmen Samsung Çağrı Merkezinden tarafıma verilen yanıt, "değişim sürecinde" olduğudur. Samsung satış sonrası servis desteğinde ki başarısız yönetimi nedeniyle gün geçtikçe daha fazla müşteri kaybedecektir.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Eylül
    14:02

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr