14 Eylül 2015

Samsung Servis Süresinin Aşılması!

Samsung Bursa yetkili servisi olan Ebru Elektronik adlı servis merkezine 22 Temmuz 2015 tarihinde bhs3000 model arızalı Bluetooth kulaklık teslim ettim. Bugün 13 Eylül 2015 ve servis süresi dolmuş ve teslim süresinden itibaren 53 gün geçmiş olmasına rağmen Samsung Çağrı Merkezinden tarafıma verilen yanıt, "değişim sürecinde" olduğudur. Samsung satış sonrası servis desteğinde ki başarısız yönetimi nedeniyle gün geçtikçe daha fazla müşteri kaybedecektir.

Yılmaz K. 90 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi15 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön