07 Şubat 2014

Samsung Servis Sorunumu Çözemedi

Garanti dahili renkli lazer clp365 yazıcımı çıktı alırken leke bırakıyor şikayeti ile Ankara'daki yetkili servis Simge Elektronik'e servise götürdüm. Kayış değişti dediler geri verdiler. İlk çıktıyı aldığımda sorunun devam ettiğini gördüm. 2. kez götürdüm ve arızanın devam ettiğini servis teknisyenine bizzat anlattım. Oda olayı gördü ve tekrar servise aldı.

Yaşadığım Git gel tecrübeden dolayı 4. kez servise ürünümü teslim almaya gittiğimde laptomumla serviste yaptığım. Denemede arızanın giderilmediğini servis teknisyeni ile beraber gördük. Bu sefer bana toner arızalı dediler. 4 adet toner var hangisi arızalı dediğimde ise biz bunu söyleyemeyiz dediler. Sorun tonerde değil Samsung'da ürün elimde kaldı.

Cem 138 Okunma

Cevaplar

  • Cem 06 Mart 2014

    tarafıma herhangi bir dönüş yapan olmadı. 2. bir servise götürdüm. Bu seferde toner bitik dediler. Siyah Orjinal toner aldım taktım (200.-TL) (toplam 4 renk var ve her renk için 200TL veriyorsunuz) sorun hala devam ediyor. Kısacası cihazım çıktı alırken leke bırakıor ve samsung servisleri bir şeyden anlamıyor. Lekeli lekeli çıktı almaya devam ediyoruz. Çok pişman oldum samsungun yazıcısını aldığıma. bide boş yere 200 tl em gitti. çözemediniz........

  • Samsung Temsilcisi11 Şubat 2014

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Cihazın durumu ile ilgili bilgi verilmiştir. Konu ile ilgili sorun yaşaması halinde, Samsung Çağrı Merkezi ile iletişime geçilmesi yönünde bilgilendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Temsilcisi07 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön