Samsung Servis Sorunumla İlgilenilmiyor

Ümit Yılmaz G. |

22.01.2014 Samsung Galaxy S4 telefonumu 0003302301 numaralı servise verdim. No: 41446608**. Telefonu servisten aldıktan sonra sallandığında içinden tıkırtı sesi gelmekte. Bataryası değişti ama ilk orijinal bataryasına benzemiyor ve yerine eskisi gibi oturmuyor. Asıl sorun Serviste özellikle belirtmeme rağmen; telefonun dış kasasının plastik üstü krom kaplamanın basit malzemenin soyulduğunu; dayanıksız bir malzeme olduğunu en ufak bir şeyde deforme olduğunu belirttim ama darbe soyulma var olarak not alınmasına rağmen kasa değişimi
yapılmadı.

2000 TL verip aldık dayanıksız malzeme satılması şahsen doğru değil. Gereğinin yapılmasını; yapılmadığı taktirde gerekli yerlerde yasal prosedürü başlatacağım.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ümit Yılmaz G.
    06 Mart
    18:23

    23.02.2014 tarihinde 444 77 11 numaralı hattınızı arayarak iletişim bilgilerimi ve şikayetimi tekrar dile getirdim. Olumlu veya olumsuz geri dönüş olmadı...

  • Ümit Yılmaz G.
    28 Şubat
    00:57

    23.02.2014 tarihinde444 77 11 numaralı hattınızı arayarak sorunu tekrar tekrar dile getirdim. Aradan günler geçmesine rağmen geri dönüş olmadı.. Bilginize...

  • Ümit Yılmaz G.
    18 Şubat
    14:22

    Sitenizde vermiş olduğum iletişim bilgilerini incelediğimde; iletişim bilgilerimin doğru olmasına rağmen irtibata geçilmediğini. 17.02.2013 tarihinde bize ulaşın bölümünden canlı destek hattıyla irtibata geçip konuyu arz edip irtibat numarası bıraktığımı...

  • 15 Şubat
    17:30

    Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır.
    Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,


    Samsung Çağrı Merkezi

  • 11 Şubat
    00:03

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.
    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
     
    Saygılarımızla,
     
     
    Samsung Çağrı Merkezi