Samsung Servis Sorunumla Hala İlgilenilmiyor

Ümit Yılmaz G. |

10 Şubat 2004 günü yapmış olduğum şikayetimde iletişim bilgilerime ulaşamadığınızı beyan etmenize rağmen; incelediğimde sistemde bilgilerimin bulunduğunu, internet sitenizden 17.02.2014 tarihinde canlı destek hattından size ulaştığımı ve irtibat numaramı bıraktığımı. 23.02.2014 tarihinde 444 77 11 numaralı hattınızı tekrar arayarak iletişim bilgilerimi ve şikayetimi tekrar dile getirmeme rağmen herhangi bir şekilde olumlu veya olumsuz geri
dönüş olmadığını, servis hatalarınız ve müşteriyle ilgilenmediğiniz. Çözüm arıyorum dememe rağmen cevap bile vermeyerek çözümsüzlük yarattığınızdan dolayı şikayetçiyim.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Mart
    15:59

    2342773 numaralı şikayet hakkında,
    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülmüştür. Ürünü ile ilgili detaylı bilgiler alınmıştır. Konu ile ilgili destek alabileceği birimlere yönlendirme yapılmıştır.
    Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi

  • 12 Mart
    16:04

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.

    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza yada www.samsung.com.tr internet sitemizdeki "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Samsung Çağrı Merkezi.