25 Haziran 2016

Samsung Servis Sorunu ve İlgisizlik.

22.06.2016 Tarihinde Samsung dan aldığım sıfır klima, 4. gün olmasına rağmen ne montaj için gelindi ne de servisten yada Samsung 'dan dönüş yapıldı, şikayet için genel merkezi aradığımda da hiçbir yardım alamadım çözüm için. Antalya 'da yaşıyorum 55 derece sıcakta beklediğim her dakika bizim için işkence oldu. Antalya da yetkili servisleri Bertun Klima ile her iletişime geçtiğimde cevaplarla oyaladılar ve mağdur ettiler. Ücreti mukabilinde farklı bir servise kurdurmak istediğimde garanti dışına çıkacağı söylendi her seferinde. Ne zaman hizmet alacağım konusunda bir bilgi verilmedi ve 1 sene bekletilecekmişim gibi bir sorumsuzlukla karşılaştım. Bu ilgisizlik ve sorumsuzluk yüzünden Samsung benim için bitmiştir.

Hazan 76 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi27 Haziran 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön