Samsung Servis Sorunu Çözmemiş.

Selcuk S. |

03.11.2014 tarihinde Şişli deki Samsung yetkili servisinden bataryası ve şarj kablosu değişmiştir şeklinde servis formu ile teslim aldım açar açmaz anında yüzde 2 düşüş yaşadım normal deyip eve gittim ve akşam yine aynı sorunlar ile karşılaştım ve sanki bataryası hiç değişmemiş gibi 2 dakikada yüzde 58 bitiyor kapanıyor, şarja takıyorum yeteri kadar ısınmadığından şarj edilemiyor diyor ve yüzde 47 den başlıyor, açıyorum yüzde 20 diyor şarja takıyorum yine olmuyor 1 dakika geçiyor kapanıyor "iş emri n: 415**592" şimdi tekrar gidip servise götüreceğim, bekleyeceğim ve tekrar gidip geri alacağım ve yine aynı sorun yaşanacak hissindeyim. Samsung tüm elektronik cihazlarından beni soğuttu.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Kasım
    11:03

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.

    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Samsung Çağrı Merkezi

  • 04 Kasım
    12:38

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr