Samsung Servis Sorunu.

Erim Ş. |

1 Temmuz' da servis talebi açıp 3 Temmuz' da gelmesini istedim. Fakat 3 Temmuz gününe kadar ne arayan oldu, ne soran. 3 temmuz günü Samsung çağrı merkezi ile yaptığım görüşmeler de sonuçsuz kaldı. 1 gün boyunca evde beklemek zorunda kaldım. 4 Temmuz' da servisi aradığımda 7 Temmuz pazartesi gününe alındığını ve öncesinde mümkün olmadığı bilgisini aldım.

2 gün öncesinden arayıp randevu aldığım halde gelmeyen ve haber dahi vermeden 1 hafta sonrasında erteleyen Samsung çağrı merkezinden servise de müdahale edilemiyormuş. İsim yapmış büyük firmaların servis sorunlarını çözememesi gerçekten çok ilginç. Sorunu çözmek içinde kime ne anlatacağın da belli değil.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Danışma Yeterliliği Yetkili Servis Randevu Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Temmuz
    22:55

    Değerli Müşterimiz,
     
    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır.
    Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
     
    Saygılarımızla,
     
     
    Samsung Çağrı Merkezi