Samsung Servis Sorunları!

Seda D. |

Yaklaşık 1.5 yıl önce bulaşık makinesi aldım. Ürün çeyizlik ürün ve ben çalışıyorum. Bu 1.5 senenin içinde 2 ay boyunca şehir dışındaydım. Yani makineyi çok nadir kullanmama rağmen toplamda 3 kere parça değişikliği oldu. Evime gelen servis sayısı 20' yi aşmış durumda. Gelen servise anlatmaktan bıktım derdimi. Makine sorunlu değişim istiyorum sürekli gelip sözde bir şeyler yapıyorlar ama yine aynı hatadan çalışmıyor. Garantim varken karşımda muhatap bulamıyorum bitince ne olacak. Keşke bu ürünü almasaydım. Tüm yasal yollara başvuru yapıyorum hakkımı arayacağım. Resmi sitesindeki müşteri temsilcisi servise yönlendiriyor. İyi de servis ağı ilgisiz, alakasız.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Nisan
    14:35

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr