21 Ocak 2015

Samsung Servis Problemi!

Samsung Galaxy Mega telefonumu dokunmatik ekranında yazı yazarken basmış olduğum tuşun üç beş defa tekrar kendiliğinden basılması arızasından Eskişehir Samsung servisine götürdüm. Servis tuş takımı arızasıyla ilgilenmek yerine telefonun dış metal çerçeve köşelerinde ufak çarpmalar sonucunda ki Samsung kullanan herkes bu çerçevelerin ne kadar basit zedelendiğini bilir, eğer dokunmatik değişmesi gerekirse set halinde değişeceğini ve çerçevenin değişeceğinden dolayı dokunmatik garanti kapsamı dışında kalacağını söylediler ısrarla sorunumun çerçeve olmadığını bu kenarlardaki ezilmelerden önce de bu sorunun olduğunu söylesem de hem servis hem de müşteri hizmetleri ilgilenmedi. Fotoları mevcut.

Mehmet 2.438 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 11 Temmuz 2015

    Samsung firması şuan piyasada önde olmanın ve hesaplı olmanın avantajını kullanıyor ama unutmatın ki biz müşteriler kesinlikle unutmayız. Bu yüzden ilk telefon değiştirme zamanım geldiğinde tercihim kesinlikle siz olmayacaksınız

  • Mehmet 04 Şubat 2015

    Kesinlikle haklı olduğunuz bir konuda haklı olduğunuzu ikna edemezsiniz çünkü bildikleri yegane kelime prosedürümüz böyle

  • Mehmet 04 Şubat 2015

    Bu sorun ile ilgili ulaşan arkadaşlar çözüm üretmek yerine kendi zırvalarını bant kaydı gibi tekrar etmekten ileri gitmemişlerdir Samsung servis anlamında beş para etmez.

  • Samsung Mobile Temsilcisi27 Ocak 2015

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Mehmet 27 Ocak 2015

    21 Ocak ta firmamız arayacak diye yazmışsınız 27 ocak ve halen arayan yok işte bu kadar alakalı ve ilgilisiniz sorun çözmek adına

  • Samsung Mobile Temsilcisi21 Ocak 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön