Samsung Servis Problemi!

Mehmet K. |

Samsung Galaxy Mega telefonumu dokunmatik ekranında yazı yazarken basmış olduğum tuşun üç beş defa tekrar kendiliğinden basılması arızasından Eskişehir Samsung servisine götürdüm. Servis tuş takımı arızasıyla ilgilenmek yerine telefonun dış metal çerçeve köşelerinde ufak çarpmalar sonucunda ki Samsung kullanan herkes bu çerçevelerin ne kadar basit zedelendiğini bilir, eğer dokunmatik değişmesi gerekirse set halinde değişeceğini ve çerçevenin değişeceğinden dolayı dokunmatik garanti kapsamı dışında kalacağını söylediler ısrarla sorunumun çerçeve olmadığını bu kenarlardaki ezilmelerden önce de bu sorunun olduğunu söylesem de hem servis hem de müşteri hizmetleri ilgilenmedi. Fotoları mevcut.

Etiketler :

Dokunmatik Tuş Takımı Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet K.
    11 Temmuz
    17:29

    Samsung firması şuan piyasada önde olmanın ve hesaplı olmanın avantajını kullanıyor ama unutmatın ki biz müşteriler kesinlikle unutmayız. Bu yüzden ilk telefon değiştirme zamanım geldiğinde tercihim kesinlikle siz olmayacaksınız

  • Mehmet K.
    04 Şubat
    00:17

    Kesinlikle haklı olduğunuz bir konuda haklı olduğunuzu ikna edemezsiniz çünkü bildikleri yegane kelime prosedürümüz böyle

  • Mehmet K.
    04 Şubat
    00:15

    Bu sorun ile ilgili ulaşan arkadaşlar çözüm üretmek yerine kendi zırvalarını bant kaydı gibi tekrar etmekten ileri gitmemişlerdir Samsung servis anlamında beş para etmez.

  • 27 Ocak
    18:52

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.
    Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla,
    Samsung Çağrı Merkezi

  • Mehmet K.
    27 Ocak
    10:00

    21 Ocak ta firmamız arayacak diye yazmışsınız 27 ocak ve halen arayan yok işte bu kadar alakalı ve ilgilisiniz sorun çözmek adına

  • 21 Ocak
    13:47

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla

    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr