13 Eylül 2013

Samsung Servis Personeli Teknoloji Şans İşi Dedi!

Temmuz 13 'de aldığım Samsung telefon hiçbir darbeye maruz kalmadığı halde orijinal kulaklığını tanımama, ekran kilitlenmesi, işlemcide yer yok, kendiliğinden programları kapatma, ekranda renk gidip gelmesi, ses kalitesinde bozulma gibi sorunlar yaşıyorum. En yakın teknik merkez yetkilisi 'teknoloji işi şans işi, siz biraz şanssızmışsınız' dedi.

Telefonu aldıktan 2 ay sonra teknik servise yollayıp , 10 gün beklemem gerekiyor. 2 ay gibi bir sürede bu sıkıntıları yaşamam normal değil, çok üzüldüm. Cihazların yeterince kontrol edilmeden piyasa sürüldüğüne inanıyorum. Herkes aynı parayı veriyorsa , neden benimki 2 ayda hata veriyor? Ayrıca 10 gün süresince yedek telefonum olmadığı için , yeni bir telefon mu alacağım?

Tugba 187 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi19 Eylül 2013

    Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Mobile Temsilcisi14 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön