23 Şubat 2013

Samsung Servis Memnuniyetsizliği!

2011 yılı sonunda aldığım buzdolabım Çarşamba günü arızalandı, Samsung çağrı merkezini arayarak servis talebinde bulundum, durumun aciliyetini içindeki her şeyin gideceğini söyledim. Ama servisin en erken ertesi gün gelebileceği söylendi. Bun rağmen servis Cuma günü geldi. 5 dklık gözlemden sonra anakartın arızalı olduğu ellerinde olmadığı ne zaman geleceğini bilmediklerini söyleyip gittiler.

Ardından çağrı merkezini aradım oradan da bilgi alamadım. Bugün tekrar aradığımda yetkili kimse olmadığını en erken Pazartesi günü bilgi verebileceklerini söylediler. Sonuç olarak ben dolabımda ki her şeyi atmak zorunda kaldım ve hala dolabım ne zaman tamir olacak bilmiyorum. Bir daha asla Samsung almam.

Umut 77 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Temsilcisi25 Şubat 2013

    1650784 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Temsilcisi25 Şubat 2013

    1650784 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Samsung ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Samsung Temsilcisi25 Şubat 2013

    1650784 numaralı şikayet hakkında Kullanıcımız ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Sitenize vermiş olduğu iletişim bilgileri ile kendisine ulaşılamamıştır. Değerli müşterimiz, Samsung Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 444 77 11 numaralı hattımıza ya da www.samsung.com.tr internet sitemizde "Bize Ulaşın" bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Samsung Çağrı Merkezi

  • Umut 25 Şubat 2013

    Bugün tekrar çağrı merkezi ile görüştüm ama hala bir gelişme yok... Buzdolabım ne zaman tamir edilecek bilgi bile veremiyorlar sürekli topu servise atıyorlar ama onlardan da ses seda yok? Ne yapacağımı bilemedim gidip yeni buzdolabı almam gerekecek sanırım...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön