Samsung Servis Kuruluma Gelecek Ama Yakında!

Ali A. |

05.07.2015te satın aldığım TV için aynı akşam 4447711'e montaj talebinde bulundum. Dün 12-14:00 arasına randevu verildi
saat 14:30 itibarıyla akşama kadar 7 defa çağrı merkezi 4 defa teknik servisi aradım
randevu verildiyse kesin gelir
aksaklık olmuştur dendi
verilen saatte gelinemiyorsa haber verilmeliydi dediğimde o saatleri bilgisayar veriyor gibi saçmalıkla yanıtlandı,hatır rica servisin numarasını aldım.

Kesin gelecekle başlayan diyaloğumuz bugün başka bölgede oluverdi
çağrı merkezide serviste geri dönüş yapacakları yalanını defalarca söylediler, gecikiyorsun haber vermiyorsun
gelmeyeceğini yine ben arayıp öğreniyorum
işimi gücümü bırakıp bekliyorum saat verin diyorum
yakında diyor. Hala ses yok.

Etiketler :

Yetkili Servis Kurulum Montaj Randevu

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Temmuz
    13:40

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr